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2019-12

BMWさん - 2018.12.11 Tue

いやー…
ちょっとね。
いろいろありますね。



電気系統…のはず…

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手荷物…多い車です…(荷物降ろすのも一苦労でした)

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ハイ、以下は盛大にすっごい長い愚痴。
あくまで事務長の愚痴です、ご了承ください。





事務長は車は専門外ですので修理のことは全然わかりません。
ですからお客さんからのお問い合わせがあれば確認次第、電話繋ぎます。


ですけどね。
しつこく無茶な要望されてもできないものはできません。
順番をお待ち頂いているお客様、何年も待って頂いているお客様、
そういう方々を優先するのは当然のことです。
こちらの都合に合わせて頂けないなら正直お断りだってします。


最初からそう言っているのに
それでも「自分が自分が」と押し付けてくる方は正直います。
そして思い通りにいかないと暴れる人、文句を言いまくる人、
酷い人になると…まぁそういう人は過去何人もいました。
一回は事務長がキレて真正面から対抗手段に出たこともあります。


「できない」と突っぱねることは簡単です。
でも、そうしないのはお客さんが困っているのをなんとかしてあげたい、
そういう気持ちがあるからです。


なのに、それを逆手に取る人がいるんです。
腹が立つし、悲しくなります。


車以外のある業種が私の専門なのですが、
その専門職の方々と話をすると皆さん口を揃えておっしゃいます。


「知識や技術をタダだと思ってる人が多すぎる」
「無料相談だから来たって言いながら大事な情報を言わない、どうしろと」
「そういう人は客にいらない、他を当たれ」


同じことだと思います。
そのとき縁が無くて、どうにもならなかったとしても
気持ちよく「じゃあまた機会があれば」とお互いにできたら
その後だってまた困ったときにお問合せ頂いたりして
お付き合いができるかもしれない、
そう私は思います。


かつてとんでもなく揉めたのに
何事も無かったかのように電話をかけてきた人も
イベントで声をかけてこようとした人もいました。


大人なんですから、もうちょっと物事考えて下さい。
それができないならご自分でどうぞ。
言葉遣いとかなってない人多いし、
言い方おかしい人とか多いし、
本当事務長は自分より歳が上の人たちに呆れてばっかりいます。


疲れる。


きっと言葉にしないだけで、2人だって疲れてる。
今年も何度もそういうふうに過ごしてきました。


本当に本当に疲れました。


by事務長けむまき
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(有)清新電機工業所

Author:(有)清新電機工業所
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2009年 04月号(表紙)
2010年 08月号(特集記事)
G-ワークス
2011年 01月号(特集記事)
Nostalgic Hero
2013年08月号(日産L型特集内)
等の旧車雑誌に掲載されましたハンダごて王子の公式ブログです。現在、Old-timerさんにて「ハンダごて王子の電気アレルギー克服講座」連載中です!

■詳細は弊社ホームページ
リンクにあります
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■会社情報
 名称:有限会社 清新電機工業所
 住所:〒252-0216
  神奈川県相模原市中央区
清新5-2-14
 電話:042-773-4352(代表)
 FAX :042-779-1472

■営業時間
 AM9:00~PM6:00迄
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記事は事務長けむまきが書いております。車は専門外のズブのド素人です。生暖かい目で見守って頂けると幸いです。どうぞよろしくお願いします。

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